文 | 水姐
最近有其他团队的小伙伴们来咨询水姐，跟水姐交流成交过程中遇到的一些困惑，经过交流大概的发现小伙伴的误区点了，不过水姐还是希望协助小伙伴的时分可以是真的给小伙伴们找出误区点，而不是简单的大道理，后来让小伙伴们发了聊天的截图过来，看完后将几个点跟小伙伴停止了交流，小伙伴表示本人也找到了，那么在后面的成交中，置信这个小伙伴一定会做的更好。
其实这个小伙伴的困惑是很有代表性的，由于这不是第一个来咨询水姐的了，所以既然是共性的事，那么就一同来跟大家分享一下。
在销售上，水姐一直觉得，产品首先一定要选择好，要明白产品的核心功效和可以处理的成绩，当然这是个非常重要的前提了。假如没有这个前提，销售的技巧越好，给本人挖的坑就越大！
而销售的方法和套路，其实都是一样的。只是很多的小伙伴刚接触产品的时分，往往会出现一个非常致命的点，就是不自信，总觉得本人不够专业在护肤的范畴外面，所以就特别的怕别人说出来，而为了证明本人是个专业的人，就会拼命的跟消费者讲专业，最后呢？最后消费者根本就听不懂小伙伴在说什么，然后云里雾里的把成交就给搞没了。
说到专业，在这个社会上专业度认可最高的是谁？是医生！我们大家一同来回想一下我们去看医生的整个过程。
医生：怎样了？哪里不舒适？
患者：我感冒了
医生：怎样搞的感冒了？
患者：昨天淋雨了，然后又吹了空调，然后就末尾感冒了
医生：哦，这样啊，那给你去化验个血在回来找我
患者：好的。（然后拿着化验单去交钱化验了，不只如此，还在那里耐烦的排队，等结果，拿到结果后，又乖乖的拿着本人看不懂的结果去找医生）
患者：医生这是我的化验结果
医生：恩，你这结果显示没有啥，来给你，去下面交钱拿药回去吃吧！或者就是，恩你这身体里有炎症，交钱拿药吊针吧。
患者：好的，谢谢医生！
细心的看看这是不是我们去看病的整个流程？整个过程中医生只是说了4句话，我们就会乖乖的去交钱拿药了，过程中从来没有想过问一句为什么！这是什么缘由呢？由于我们看病的时分知道医生是专业的。而医生并不需求讲本人懂得一切的专业来讲一遍，用来证明本人的专业。
换个思想，假如我们去看病的时分，医生跟我们解释什么是感冒，感冒有风寒惹起的，有病毒惹起的，假如是风寒的话，风会从我们的毛孔进入，或者是露着脖子，从风池穴风府穴进入，然后循着经络。。。。。。我想假如医生这样来跟我们讲的话我们的内心里会是崩溃的，反正跟我这样讲的话，水姐会有冲动想一巴掌拍死他的，我要的是治病，不是学医！你认同吗？
好了，那么我们该如何处理客户的咨询呢？要记住，一切的销售都是相通的，细心看看医生问了什么，怎样做销售的，我们就怎样做就好了，不用想着什么创新，能真的模拟到位曾经是很不错的事情了。
首先是明白客户想处理什么成绩，关于这个成绩之前都有没有用过什么方式方法来调理过？然后咨询一下这个成绩有多久了？有想多长工夫多少钱来处理这个成绩？最后根据客户的状况给出相对应的处理方案，而方案中建议二选一的方式，一个是经济实惠型的方案，一个是片面调理型的方案，让客户选择，然后成交就可以了。
能够很多的小伙伴会讲，假如这样的话怎样指点客户来运用产品？客户手中都没有产品，指点完客户能记住吗？专业指点要留到售后服务的时分来运用的，所以小伙伴们千万不要搞混了呢！
客户来找到我们，一定是曾经看法到我们的专业了，那么找我们是为了处理本人的成绩，改善本人的痛苦，不要去讲那么多的专业，客户不想听的，不然换个角度来看看，我们本人学习专业的时分是不是都会打瞌睡？
所谓的专业这个东西，更多的是要阅历的累积，不然有再多的实际都是纸上谈兵，即帮不到客户又赚不到钱，忙活了半天，都忙不出个所以出来！走出误区，感性客观的来对待客户的咨询！

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