作者｜马薇薇，黄执中等
来源｜《好好说话》
01
职场误区：不合理的要求叫磨炼
职场上有一句老话，叫作“千万不要对指导说没办法，要说也只能说正在想办法”；还有一句话说，“老板提出的要求，合理的叫训练，不合理的叫磨炼，总之都是很好的锻炼。”
但这种传统观念，在现今这个讲究高效组织、弹性管理的职场，曾经越来越不适用了。在企业中，我们总会希望当老板做出错误安排的时分，身为下属可以有效地提出规劝，大胆说“不”，避免下级犯浑。
的确，职场上既有像赵高这样指鹿为马、颠倒黑白的，也有像李世民那样察纳雅言、犯而不校的，但是这两种人都是极多数。绝大多数指导都是正常人，既不是完全不讲道理，也不会完全从善如流。所以，对指导说“不”，不是不行，而是不能硬来，要有智慧，要讲策略。

02
小窍门：唤醒指导心中的第三方
回绝老板，我们可以实行三步骤。这三步并没有否定指导的安排，可是细想一下就可知道，我们之所以否定指导的安排，一定是觉得他们不对，也一定有本人的道理，但怎样让指导觉得不是出于抵触心情，而是由于事情本来就不应该这样做呢？这就是需求智慧的地方了。
第一步：战略上高度一定
战略上高度一定，其实就是表态的事。你的潜台词是：“指导，我是完全没有抵触心情的，您说得都对，高屋建瓴、视野宏大、锐意进取、敢为人先。”
这不是拍马屁，而是在表明我们是能了解他的出发点的。毕竟人家地位比我们高、看得比我们远，他的初衷一定是对的，在这一点上没必要跟他犟，否则后面几步不好展开。
第二步：成本上精细核算
反驳一个不好的方案，最不伤和气的说法是：“我倒是情愿啊，可是做起来，要付多少？”
举例来说。战国时，齐宣王帮了周天子一个大忙，代价是要拿走周王室最后的一件宝贝——传说中意味天下最高威望的九鼎。周天子心里当然是回绝的，但嘴上不敢说，于是就让一个叫颜率的说客去对齐王说“不”。这个颜率是怎样说“不”的呢？就是经过成本上的精细核算。
他对齐宣王说，九鼎我们情愿给，都给您打好包了。成绩是这快递怎样送呢？走哪条道都有一堆强国虎视眈眈，半路上相对把东西给你黑了；你要派人来保护呢，也行，我就给你算账，详细一个鼎需求多少人搬、多少人护送、多少人运送粮食、多少人维修道路等，我给你整一个详细的账目，最后一算上去，齐宣王傻眼了——没法儿弄啊，算了，九鼎还是先放在你们那儿吧。
以上这个故事，就是一个经过成本上的精细核算，让别人打消念头的经典案例。颜率算的账对不对并不重要，重要的是，当面对一个不敢得罪的人，又想回绝他的要求的时分，独一的办法就只要经过把事情落到实处，把账一笔一笔地算清楚，让对方本人打消念头。
毕竟，不管霸道总裁多霸道，他身为总裁还得对公司或者至少是对本人的业绩担任。所以一件事情他想不想做只是一方面，做了划不划算才是关键。让他清清楚楚地知道这件事划不来，而且我们曾经在尽力执行了，不是在跟他对着干，那么不管多顽固的人，只需不傻，都会自动发出成命。
再举个例子，有家著名企业的老总跟底下的部门担任人说：“往年干得不错，但是明年我要销售额达到往年的10倍。”底下人立马疯了，说往年干成这样曾经累死累活了，10倍怎样能够呢？
这个老总接着说：“你们这个思绪就不对了，我不是问你们可不能够，我是问你们，假如要做到明年销售额是往年的10倍，我们需求做什么？”
比起齐宣王，这个老板就上道一点了。他的意思是说：我并不是不讲道理的人，我提出一个要求，能不能做到当然受很多条件的限制，我相对不会硬来。但是，你们作为下属，不能直接跟我说没办法，你们得尽一切能够去想办法，然后告诉我这些办法需求多少成本，由我权衡之后再来决议做还是不做，这才是一个合格的下属应尽的义务。
所以，身为这个老板的下属，我们应该如何打消老板迷茫的狂想呢？很简单，还是算账。
比如，我们可以说：“老板，明年销售翻10倍当然可以，不过相应的营销成本会几何级数地添加，融资方面烧钱要烧到××量级，万一市场有任何风吹草动，都有宏大的不可控风险，请您权衡一下，您觉得可以我们就干。”
我们站在老板的角度想一想：下属说“不”，独一的合理理由就是这件事本身划不来，而下属难免有偷懒的嫌疑，所以必须有翔实的论据表明这件事真的就是成本太高，才能打消老板的怀疑。所以，想要回绝来自指导的不合理安排，成本的精细核算是最重要的一个环节。
第三步：决策权完全上交
即便我们把成本精细地核算清楚了，也不能高兴得太早，你还要有第三个步骤，那就是做出决策权完全上交的姿态。这一步为什么重要呢？由于指导也是人，是人就有自尊——敢情你们算出来证明我不对是吧？难道是我蠢？但凡他产生这样的心思，我们的日子就不好过了，由于他的第一反应一定是不置信我们的计算，要么让我们重算，要么让我们先干起来再说，干不好还是我们的错。所以，我们就算第二步的成本核算做得再棒，也千万别显露一张“我早就知道”的得意嘴脸，而是要完全不动声色，客观中立地把执行计划和相关成本报给他看，让他本人去裁决。

03
回绝老板要留意以下风险
为了让老板觉得你不是在故意推脱工作，在核算成本的时分，你要尽量展现出不辞劳苦、不厌精细的努力。这样，在汇报的时分，既能展现出你的专业与大局观，更能让老板觉得，所幸有你的细心，才能让他做出正确的判别。
常用句型
指导，这件事情我们也情愿推进，只是成本有点高，您看怎样办呢？
指导，这件事情的成本就是这样，能否要继续推进您来决议。
-END-
小当有话说：
其真实职场上，总是遵从老板的一切意见，并不一定就是最好的。老板等待的也是会思索自动办事的人。我有的冤家由于总是听老板的要求做很多杂活，忽视了本人的核心业务，最后没有表现出本人的价值，被炒了鱿鱼。我还有个冤家会机智地回绝老板，提示老板有些想法不够成熟，指出了正确的业务发展方向，最后被老板一定，被升职成了部门的一把手。
不断以来，我们以“听话”的方式被教育，却又以“说话”的方式被考核，这很尴尬。我们所学的东西无不以“表达”为指向，别人对我们的看法也几乎都以“表达”为根据，可是不会说话，说话不得人心，又常常使人堕入被动的场面。
那么如何学会好好说话呢？如何让工作，恋爱，生活中人人都得到称心，是一门大智慧。明天向你引荐的这本书或许能帮到你，由于这本书不只仅是实际上的教授，还有笼统的例子协助你把握说话对方的利益需求与痛点，更有适用的万金油句式简易上手。

昔日荐书《好好说话》
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作者:马薇薇；黄执中等

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