马云接受央视采访时表示：“其实双11不是我们赚钱，双11本身对于我们来讲没有什么赚钱，双11希望给消费者带来高兴、给商家带来高兴，给我们带来技术提升，给我们带来组织人才的提升。所以我们每年双11必须大量提升我们的技术，无论是物流技术、无论是我们支付的技术，无论是整个平台的技术，我们置信每一年双11都是十年当前的平均量。”

过去十年，我们在技术上的投入、投资能够不亚于全世界任何一家高科技公司，2.5万名工程师和科技人员在这个公司外面做。我们所建立的一套技术，为什么搞双11，双11最重要的一点是提升我们的技术力气，其实双11把我们大家搞得很累，物流业也累、技术也累、带宽也累、支付宝也累，但是没有双11，我们就不能够做到去年每一秒钟12万笔买卖，往年我们每一秒钟38万笔买卖，这种技术，当今世界没有，由于没有这样的公司有过这样的应战和阅历。
我们其实不断是科技主导的公司，从第一天起，阿里巴巴18个人外面只要三个是工程师，而这三个工程师外面，只要一个相对是计算机本科毕业的，我们深知道阿里巴巴发展过程中，没有弱小的技术支持，再好的商业理念，你也没有办法持久。阿里能够比其它一切的公司来得技术需求大一点，由于停了阿里，意味着停了三千多万的失业。停了蚂蚁，意味着一下子金融断掉很多。停掉我们，很多小企业停一天，能够彻底费事大了。停其它的，都是有替代的，对于我们看来，我们没有替代，这是一个责任，必须做这个，必需要有弱小的技术来做支撑。

达摩院跟其它研讨院的差别，我跟大家讲，达摩院是处理机器如何去赋能人，机器如何让人生活得越来越好，而不是把人越搞越蹩脚。所以达摩院的技术第一是要做好协助人类生活愈加健康，生活更美妙，另外一个，达摩院希望把人类一切的技术可以普惠，比如你本人干要一万块钱，我希望我可以做到一块钱，并且我卖给你一块钱，我还能挣五毛钱，只要这样激发一切人的创新，让世界一切的技术可以普惠。

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