海外扩张最应景的培训

这些年来中国企业海外扩张方兴未艾，其国际化步履之快令世界侧目。然而，中国企业的国际化成熟度偏低，与国际领先的跨国公司还存在一定差距。如缺乏既具备全球视野又了解当地市场的国际化管理人才；靠人治而不是依靠制度的根深蒂固的中国企业文化；尤其是很多中国企业的高管海外工作经验不足，国际业务接触不多，很难管理跨文化团队，不能适应多元化的管理风格，不具备在当地市场发展业务所需的能力。

因此，“走出去”是大势所趋，如何迅速融合，将是摆在很多中国企业海外收购面前的新课题。那么，冲浪国际化的中国企业该如何应对这些关键问题？

培养国际化人才

在一个完全陌生的市场环境中，企业如果缺少优秀沟通能力的国际人才支撑，从零做起，是非常艰难的。然而“空降兵”难解燃眉之急，这是很多中国企业都面临的问题。外语水平好，又深谙行业与企业经营业务的专业人才凤毛麟角。然而，符合这些条件的人才，适应企业文化，又需一个磨合期。

制定综合的人才发展项目。1896年成立的韩国大型集团公司斗山集团就是一个典型例子。斗山运用其2G战略（Growth of People, Growth of Business），即员工的成长促进企业的发展，企业的发展成就员工的成长，培养员工的全球化理念和国际商业技能，培养面向企业发展的国际化人才，助力企业全球化规模扩张，值得研究和学习。

目前国际领导力培训正在成为企业战略之一，即选派最优秀的经理接受高强度的国际管理培训项目，或在不同国家轮岗。这一战略的实施有利于确保企业的人才储备能够满足全球扩张的业务需求。

克服语言文化障碍

万宝盛华集团旗下品牌，全球语言服务商WOWtalk中国调研发现，90%受访的本土企业因雇员外语专业度低而阻碍全球化进程，95%受访的跨国企业在本土进程中面临因语言造成的文化冲突。整合优化跨国资产，实现协同效应，中资跨国公司需要克服语言和文化障碍。然而，改革开放三十多年以来，将中西方经营模式及语言沟通文化融合一直都是挑战。尽管越来越多的中国企业登上国际舞台，但高层管理者仍然面临着诸多挑战，如何自信准确的沟通，如何与海外员工建立相互信赖的工作关系，如何在跨文化团队中避免文化差异造成的误解……

在国际化进程中，企业需要建立全方位的职场语言解决方案来应对这一问题。首先高级管理层对外国文化和语言要抱有浓厚兴趣，发挥带头作用。联想董事长杨元庆就是一例。当他自信地用流利的英语向2000多位美国员工发表演讲时，没人能够想象10年前在没有翻译的情况下，他还无法与西方媒体顺利交流。

在并购后阶段，企业可推出语言文化诊断和培训项目，通过系统化的语言文化测试与沟通，了解不同国家的员工的核心价值和信念差异。针对测试结果，配套培训课程。

立足中国，接轨国际：在外语沟通技能培训的实施上，先覆盖中国区域的员工，再辐射全球其他国家或地区。在这一时期，全方位的外语沟通解决方案十分必要。首先，通过外语能力的测评，了解现有员工的外语应用能力及水平。针对不同层级、不同职能外语应用能力的员工，建立分级培训系统。

核心人才培训首当其冲：对于中国企业来说，全球化运营带来的外语沟通的复杂性在日益增加，要在全球范围内，建立一整套一致性的全球语言沟通管理体系，委实不易。中国企业在全球化中面对的挑战是企业发展太快，还未有足够时间建立起国际化的管理团队。这一时期，驾驭多层次复杂市场的沟通能力对企业尤其重要。中高级管理层及核心人才的外语沟通技能强化课程方案应首当其冲。

深掘动态外语技能需求，灵活开发培训课程：随着国际化进程的深入发展，相对英语这些应用面很广的外语人才需求而言，企业对小语种人才的需求也越来越大。培训经理需要事先了解企业的国际化区域开拓进程，动态性地建立配套的不同语种的技能培训计划。

随着企业快速的国际化，核心人才每一分每一秒的语言沟通技能的培训与提升都显得十分迫切，在有条件的基础上，企业可开发与建立灵活7*24小时的在线自学系统，焦点课题线下高频讨论互动课程，提高培训的高效性。

点睛：

海外并购显性的回报，对于“走出去”的中国企业显然在短期内难以预料和评估。在中国企业置身海外扩张的重要时期，企业通过国际化的人才培养，克服语言文化障碍，接轨国际，不断修炼并增强国际化能力，未来潜力不可限量。