本文转自：人民铁道报

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穿行在陇山渭水间、满载为民情怀的7504/7503次“富民号”公益性“慢火车”一直温暖着沿线百姓。这趟“便民车”风雨兼程走过六十余载，最低票价2元，给沿线百姓务工、赶集和探亲提供便利。

负责这趟车值乘任务的中国铁路兰州局集团有限公司陇西车务段7504/7503次“富民号”车队现有职工28人，是一个平均年龄28.6岁的青年集体。

近年来，他们牢固树立“竭诚为民服务，矢志初心不改”的理念，以实际行动温暖旅途，为旅客提供热情周到的服务，想方设法满足沿线群众的乘车需求，展示出新时代铁路人的良好精神风貌。凭借优质温馨的服务，陇西车务段7504/7503次“富民号”车队先后获得一星级全国青年文明号等多项荣誉称号。

昔日的六盘山集中连片特困区，也是如今甘宁两省区乡村振兴的主战场，在其腹地陇原山麓下陇海铁路线上，7504/7503次“富民号”公益性“慢火车”，是关陇山区与外界畅连的重要交通工具，也是服务沿线人民群众脱贫致富奔小康的惠民列车。60多年来，该趟“便民车”始终坚守为民初心、奋力向前，助力乡村振兴跑出了“加速度”。

“呜——”每天6时28分，随着长长的风笛声响起，7504次“富民号”列车缓缓从陇西站驶出。家住鸳鸯镇焦寺村的陈应珍老人，每天一大早就带上从自家菜园子里割的一担头茬韭菜，搭乘这趟车前往天水，等韭菜卖完后下午再乘坐7503次列车返程。陈应珍说：“每天两筐韭菜大概四五十斤重，目前每斤最便宜都能卖3块钱，‘小慢车’票价非常便宜。这些年轻的列车员还帮我上下车、拎东西、卖韭菜。很多时候不到天水下车，我的韭菜就卖得差不多了。”

“小心脚下，慢点走。”“5号车厢的旅客请往右边走。”身披“陇车青年志愿者”绶带、胸前佩戴团徽的列车员们面带微笑，一边热情提醒旅客乘车注意事项，一边帮助旅客安置行李，车内温馨祥和、秩序井然。

在车队里，列车长程寅、刘秋梅及补票班长张晓玲、郭蕾算是“老人”了，车上很多旅客和他们都是老熟人，每次值乘，总有旅客热情地与他们打招呼。站台上，果农、菜农们上车不方便时，他们总是第一时间帮着搭把手并维持好乘降秩序；车厢内，列车广播充当起了“推销员”，主动为旅客售卖的农副产品进行广播推介。经常，新鲜的果蔬还没到站就已经在车上被抢购一空了，这让果农、菜农们喜笑颜开。列车工作人员小小的举动，不仅赢得了旅客们的一致好评，而且让值乘工作更加顺利高效。

经常坐这趟“小慢车”的旅客侯先生深有感触地说：“我已经坐这趟车十二三年了，列车员换了一茬又一茬，但从未改变的是服务。列车员把我们旅客当亲人，服务无微不至、热情贴心。现在啊，我们很多旅客都已经习惯这种出行方式，希望这趟车越开越好。”

车队在保持一流的服务标准和形象上狠下功夫，经常性开展形体礼仪、服务用语训练，用完善的服务标准、规范的服务流程，赢得广大乘车旅客的“好口碑”。在重要节假日期间，他们组建“青年突击队”和“温馨服务小分队”，布置装饰车厢，自发编排舞蹈、快板、相声、二胡等节目跟乘车乡亲们进行良好互动。遇到农历小年、除夕、正月十五等节日，团员青年还会向旅客免费赠送春联、“福”字等年货，将温馨铺满车厢的每个角落。

据不完全统计，车队成立至今共服务重点旅客1500多人次，发放小礼物2000余件，组织开展列车联欢活动23场次，收到表扬信80多封。他们用最美青春践行着平安出行、温馨出行、有序出行的庄严承诺。

寒来暑往、时节如流，这趟“小慢车”虽没有“千里江陵一日还”的速度，但以“相知无远近，万里尚为邻”的独特温情，日复一日蜿蜒在崇山峻岭之中，承载着沿线居民对于美好生活的向往，将山里与山外紧紧相连，也让生活与幸福紧紧相依，为服务国家乡村振兴战略扛起“铁”担当，诠释着“人民铁路为人民”的情怀。

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