【原创】汽车可以有黑有白、汽车金融不克不及 不清不楚
●（非特别标注，文章皆为谭浩俊原创）

据媒体报道，针对近日媒体热议的奔驰  女车主被收取“金融办事 费”问题，中国银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰  汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融办事 费等问题开展查询拜访 。银保监会表示  ，将依据 查询拜访 情况依法采取  需要 的监管办法 ，切实维护金融消费者的正当 权益。

原本以为，汽车金融是为了便利 消费者推出的一项办事 ，谁知晓，这项办事 的背后也隐藏着许多猫腻，派生了诸如“金融办事 费”这样的问题。并且 ，这项收费从出生 之日起，就以霸王形式涌现 ，让消费者无法拒绝。因为，在某些车供给 比较  紧俏的情况下，经销商掌握着提车时间的生杀年夜 权。消费者为了早点拿到车，也就只能对以“金融办事 ”名义的收费忍气吞声了。

消费者忍气吞声，纰谬 经销商的“金融办事 费”提出异议，不代表此项收费就是合理的，就能够堂而皇之、明目张胆地收取。殊不知，在国度 财务 十分困难的情况下，中央仍然出台了一系列减税降费政策，目的就是为了给企业和居民减负，为了更好地增进 经济成长 、稳定经济增长，就是要提升企业和居民的消费能力。一些汽车经销企业，不仅没有很好地落实中央的减税降费政策，降低汽车销售价格、减少各类 中间费用，反而借金融办事 之名，向消费者收取“金融办事 费”，岂不是公开与政策相对抗  ，与中央的要求相背离。

事实上，在汽车消费正步入转型期，需求矛盾日益突出的年夜 配景 下，无论是汽车生产企业还是经销企业，都应当更多地站在消费需求一端，剖析 和预测未来汽车消费的前景和困难，尽可能地通过良好的办事 买通 连接消费者的各类 通道，以更好地适应未来汽车市场的竞争需要，让企业在激烈的市场竞争居于有利位置，而不是只考虑眼前利益和短期利益，做出损害消费者权利的行为。

一个不容置疑的现实是，无论是奔驰  还是宝马，在欧洲都遭遇了隐瞒排气系统数据的查询拜访 ，并有可能面临巨额罚款和责任追究，甚至会对企业产生  致命伤害。在这样的配景 下，如果相关汽车生产企业不克不及 选择好经销商，让无良经销商销售自己的品牌汽车，谁也无法包管 ，不会涌现 堵塞市场通道的现象。一旦突破消费者的忍耐度，就算是国际知名品牌，也会被抛弃的。更况且 ，特斯拉等国际知名新能源汽车生产企业，已经开始新能源汽车的批量生产，并在中国投资建厂。可以肯定，随着特斯拉落户中国，其他国际知名新能源汽车生产企业，也会相继落户中国。那么，传统品牌汽车将会面临极年夜 的挑战。如果办事 上再出问题，危险将越来越年夜 ，市场竞争力也会越来越低。

更重要的，在汽车销售问题上，不仅要体现公平  公平 ，让消费者能够与经销商平等对话，对不合理的收费等说“不”，对不规范的销售行为坚决抵制，还要公开透明，把汽车交易进程 中的收费等说得明明白白、清清楚楚，而不是一笔糊涂账，让消费者支付冤枉钱，可能还要蒙受 冤枉气。

银保监会责成北京市银保监局对梅赛德斯-奔驰  汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融办事 费等问题开展查询拜访 ，是必须  的，也是监督工 作的内容之一。然则 ，对这一问题，显然不克不及 只把眼睛盯住奔驰  一家企业，也不克不及 只盯住北京一个经销地，其他处所 、其他企业是否也存在类似问题，同样需要查询拜访 ，需要问个究竟。只有把可能存在的问题，且不仅仅局限于金融办事 收费，也包含 消费者其他方面的权利问题，都需要开膛破肚、加强查询拜访 。特别在查询拜访 进程 中，一定要多从消费者那里了解情况，多听听消费者对同的反响 。一旦有反应 ，就要坚决认真地进行查询拜访 ，决不暧昧 ，也决不容隐 ，坚决整改，并予以经济等方面的严厉处罚  。问题严重且屡教不改的，坚决取缔。只有这样，才不会有企业去黑暗 扰乱  ，黑暗 损害消费者利益。

​虽然从购买  奔驰  等高等  轿车的消费者来，经销商收取“金融办事 费”，在经济条件上或许能够蒙受 。然则 ，从消费环境、市场秩序的角度来看，却是严重相背的，是决不克不及 容忍的。容忍了奔驰  ，就有宝马，容忍了宝马，又会涌现 其他类型汽车经销企业损害消费者利益。所以，对此次奔驰  车产生 的收取“金融办事 费”问题，必须  看成 一个共性问题来看待 ，而不是个性问题。因此，采取  的办法 ，也要笼罩 全面，而非针对个别  。不然  ，问题照样存在，消费者利益照样难以维护。
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