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前不久,天猫车站联合国际知名认证机构TUV南德,在杭州阿里巴巴园区宣布 了一套全新认证体系。针对当前中国汽车维修颐养 市场积弊已久的混乱局面,体系中不仅包含  了对维保门店严格考核的五年夜 维度,更有助力门店提升办事 品质的六年夜 支持,一时间引起了行业热议。与天猫车站携手的TUV南德认证机构,是天猫车站经过对各项技术指标认真研究后筛选出来的合作伙伴。这个出生 于1866年的老牌权威认证机构,究竟有何过人之处?

TUV南德认证机构的历史要溯源到19世纪中期,随同 着蒸汽汽锅 的创造 ,人类历史上第一次工业革命开启,社会自此进入了以机器取代 手工劳动的时代。但同时,一些工人对蒸汽汽锅 的欠妥 操作导致汽锅 爆炸的案例,引起了人们对生产平安 、人身平安 和产品  质量问题的极年夜 存眷 。在此配景 下,TUV南德认证机构应运而生。之后,随着工业成长 和科技进步,南德公司的办事 领域逐步涵盖了医疗健康办事 、汽车和交通、消费品及零售产品  、工业产品  及防爆认证、电力和能源一级轨道交通办事 等各年夜 行业。南德公司的职能,便如同桥梁和纽带一般,赞助 各年夜 行业建立自己的行业标准  ,使整个行业能在统一的标准  下运作,并致力于将成熟市场中的标准  和规范导入成长 中市场,逐步实现市场成长 的平衡。

在南德公司办事 的行业范围  内,汽车行业占据1/3的份额成为集团最年夜 的办事 板块,囊括了从零部件、整车测试,车辆年检,到汽车经销商治理 审核,以及汽车售后办事 的整个家当 链。德国作为现代汽车的发祥地,从1886年第一辆汽车出生 至今的120间,德国汽车工业走过了创造 、完善、迅速成长 ,到现在高科技运用的完整历程。可以说,南德公司能够提供给  汽车领域专业全面的办事 ,离不开德国汽车工业百年来的稳健成长 。其所提供的办事 ,是通过测试、认证和技术办事 ,赞助 汽车品牌及其散布 在世界各地的经销商,在统一的标准  语言下高效运作。纵不雅 当今汽车市场,4S所提供的标准  化办事 ,就是 在第三方机构的审核下运行的,通过一轮一轮的重复认证审核,修正门店存在的问题,提升门店办事 质量,经过长时间的标准  化和规范化的治理 ,才形成了现在办事 品质。

正是由于南德认证机构在汽车领域如此强年夜 的实力和资深的配景 ,天猫车站才从众多认证机构中,经过层层筛选,最终敲定了双方对于天猫车站认证体系的合作。认证体系借鉴了欧洲成熟汽车市场经验,以及南德一直以来在汽车行业内的丰富  经验和完善体系,从机能设施、办事 接待品质、运营治理 、顾客关系以及维修技术五年夜 维度,以及120项子项目对门店进行严格的审核与复审。如此严苛的审核流程,100家门店中,可能只有不到一家门店能够通过。此外,天猫车站还有一系列支持手段,用以助力众多维保门店提升办事 品质,为广年夜 车主带来标准  、透明、有保障的售后、维修、颐养 办事 ,让这些年来失去的车主信任重回门店!

一个是背靠阿里体系的天猫车站,一个是拥有150多年历史的专业认证机构,两相合体而成的天猫车站认证体系,无论是在市场资源还是行业经验的表示 都值得期待,也许不久的将来,这套全新认证体系将逐步扫除国内汽车后市场的成长 障碍,稳步建立起规范的行业标准  ,助力门店连续 坚持 高标准  经营状态,从而实现整个行业水平的提升。


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