马云在2016年首次提出“新零售”概念，是传统零售业遭遇业务成长  “瓶颈”下的产品 ，是零售模式与形态立异 成长 下催生的一个泛化的“概念”。其核心在于“线上线下相结合”，落地的核心在于“数据的安排 、流通与治理 ”。
对于智能家居行业而言，在消费升级需求的推动下，商业维度必须  优化升级，新零售是启示录与新路径，办事 是闭环项与标准  门。

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智能家居新零售的商业性元年
随着智能音箱、智能门锁、智能摄像头、扫地机器人等产品  品类的多点位爆发，智能家居快速向C端用户下沉成为趋势，用户基数空前扩年夜 ，智能家居行业年夜 范围 反哺零售业蓄势待发。
传统智能家居厂家、跨界互联网平台、多角色阵营，纷纷  注重对智能家居新零售的重塑与探索，在家居卖场、连锁商超等  线下泛渠道，试水新零售模式下的体验店，将线下运营用数字化手段记录、治理 与运营，打破时间与空间的限制，重构“新品牌”与“新流传 ”。
2019年成为智能家居新零售的商业性元年，成为智能家居新零售“探索撕杀”的新战场，目前的智能家居新零售落地生态涌现 眉目 ，企业级打造的直营新零售店、平台级打造的聚合式新零售店、传统零售级打造的升级版新零售店，已经蓄势待发。
智能家居的新零售，就是以数据驱动的人、货、场的重构，而数据又来源于消费者。
人
人还是那些人，只是随着消费升级的趋势下，需求已经有所升华，消费者也加倍 多样化、个性化与主权化。恰巧，智能家居的一切说到底是围绕人的行业。
早期智能家居围绕高端酒店、多层别墅、高等 公寓的人群，而目前以及未来，将围绕更广年夜 的市场和购买  人群，尤其是新一波消费升级群体。
无论是厂家自建线下店、还是与商超、家装、定制家居、运营商等合开线下体验店，消费者看到智能家居的店会越来越多，产品  也会越来越琳琅满目，消费者的智能家居触点正在全方位被重塑，而不仅仅是字面上的概念宣传。
货
智能家居产品  是重体验型产品  ，智能家居产品  作为货的主体，不克不及 仅仅摆设 在新零售实体店的货架上，失去了智能家居产品  的生命力，同时纯真 依靠商品差价赚取盈利的模式并不适合智能家居。
在电商面前，传统线下店或许不具价格优势，却能提供更丰富  的购物场景、更友好的购物体验。随着智能家居生态圈的逐渐开放，采取 不合  通信协议的智能家居产品  能够相互兼容，极年夜 的改良 了智能家居体验度低的困境，这也是智能家居新零售成长 如此快的原因所在。
新零售提倡 的极致体验感是智能家居线下体验店的灵魂，同时，智能家居市场目前仍处于教育用户的初级阶段，必须  通过线下体验店的场景修建 ，将用户代入实景的智能生活。
通过单点场景、套装场景与全屋场景，将智能家居产品  和系统的实际感到 ，通过真实还原，直接烙印到消费者的每一根神经中，进而提升消费者的认知与获取用户的信任，这也是最直接、最快速的推广手段。
虽然智能家居是将低频的家居消费场景嵌入高频零售场景之中，智能家居的货必须  要时刻坚持 新鲜度，软硬件的迭代必须  快，就如商场的换季衣服、水果店的换季水果、手机店的换新手机，智能家居线下新零售店的硬件更新要成套陈规 模，软件的周期性迭代要随时在线可升级。
场
智能家居新零售平台在面对消费端的售前、售中、售后环节都必须  无缝连接，销售及办事 ，以客户体验为绝对优先，用一套系统配合所有数据实打实的说话。
售前，商家在线上同步产品  的信息解读、比较 等丰富  数据，用户查看与咨询也加倍 便捷，数据化获取客户预购资源，预精准治理 与匹配。
售中，在线下体验店随时涌现  价格、功能  等新数据，能够赓续 提升用户的购买  意愿和接触频次，所有线下体验反馈化。同时通过AI视觉、传感等技术抓取用户画像数据，记录、剖析 顾客逛店路线及坐标。依据 店内销售端数据反馈，发明 联系关系 价值，转变 产品  营销、供给 链治理 与渠道投放方法 。
售后，交付安装调试一站式实现，办事 流程实时在线跟踪，设备在线监测，用户产品  体验反馈至前端设计开发，前后端数据闭环。
单品可以满足部分  痛点需求，但却无法笼罩 前装以及整体智能家居普遍的需求，智能家居新零售店的场景中，必须  足以应对全屋智能的体验化需求。
随着智能家居产品  形态的赓续 迭代，线下零售店的打造一定会越发简便、成本降低，体验成为购买  的主要决策因素，通过多场景纷发，匹配到用户的痛点需求，最终转换成售卖，就是智能家居新零售落地窗口的终极目的。
作为业内人，我们都异常 期望与家人或者朋友在逛街时，可以走进越来越多的智能家居新零售店，与他们一起分享智能化带来的生活点滴转变 。
展望
对于我们每小我 来说，线上线下相融合的全渠道购物成为主流消费方法 ，智能家居也是只新零售革命的分支之一，之所以能够快速搭上顺风车，归功于智能家居与AIoT潮流  的深度结合，AIoT的话题命脉也是围绕人去修建 。
如果说淘宝年代，是通过互联网的线上方法 ，对所有家当 链渠道清单做最优的梳理。AIoT时代碎片化的消费行为，已经令传统的单线上或单线下的零售方法 难以为继，更为庞杂 的家当 链需要重新梳理供给 链与渠道链。
对于智能家居家当 来说，介入 阵营与角色日益增多，渠道出货模式与量级也在产生 巨变，突破的终极法宝就是新零售革命，更多的线上线下结合的泛渠道新零售模式将凸显。
新零售是智能家居触达用户的新路径，用海量数据构建智能家居新零售家当 价值链，让智能家居走进千家万户指日可待。


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