近日，黄浦公安分局豫园派出所的民警在办理窗口业务时忽然闻到了一阵酥香味，环顾四周，发现在不起眼的柜台边有一盒热腾腾的鲜肉月饼。民警起初还以为是群众办理业务时遗落的，在寻找失主的过程中发现，这原来是一位热心市民特别留下的中秋祝福。

通过视频，民警发现，这盒鲜肉月饼是一位阿姨悄然摆放在柜台上的。很快民警孔令奇便认出了这位阿姨，是几天前来窗口给孩子办理身份证件的徐阿姨。视频中，徐阿姨默默的走到边上没人的窗口，从带子里拿出一盒鲜肉月饼放在柜台，随后离开。等民警发现月饼的时候，月饼还是温热的，上面的日期显示是当天购买，购买的地方来自青浦一家超市，民警联系上徐阿姨，得知徐阿姨是特地一早采购了新鲜的月饼，专门想要谢谢民警，不过看到民警都忙着做事，她也就没有多打扰。

原来，因为孩子在国外留学，身份证过期导致无法缴纳学费，又因为疫情无法回国办理，情急之下，徐女士来到户籍所在派出所咨询，民警详细的告知其可以代办身份证的信息，并告知其需要携带的材料，还把窗口服务告知单、委托书及承诺书样张给了徐阿姨。两天后，徐阿姨便带着材料前来办理，民警小孔接待了她。在办理过程中，小孔发现徐阿姨少准备了两张照片，考虑到徐阿姨家里住的特别远，加上她对手机各种操作也不是太熟悉，所以民警通过视频连线协助她完成一系列操作，免除了来回奔波之苦，一次性地顺利帮助申请人完成了手续。

徐阿姨告诉小孔，通过这次的事情，她觉得民警服务过程充满了人性化。真正是做到了急人民所急、想人民所想。她希望用一盒小小的月饼来表达内心的感激之情，也提前祝民警们中秋快乐。

来源：上观

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