近年来，全球智能家居得到快速发展，这主要得益于人工智能技术日益普及，加持新基建的建设，让智能家居产业链得已完善，各种资源力量的合作格局已形成。

从产品的传感器芯片等诸如此类的科技原材料，到研发、设计、生产、销售、后勤服务，都有各行各业的企业在此扎根，特别是芯片方面，华为、小米、OPPO、VIVO四大手机头部品牌商一直对智能家居蠢蠢欲动！都想分得这杯羹！

根据前瞻产业研究院发布的《中国智能家居设备行业市场前瞻与投资策略规划报告》显示，智能家居有着无限的潜力，根据数据，2017年全球智能家居市场规模达到257亿美元，2018年-2023年的复合增长为26.9%，在2023年预计将会达到1056亿美元，未来5年内智能家居市场将以 14.9% 的复合增长率增长。

智能家居产业前景一片光明，但仍有不足之处，笔者认为应当做到：

欲带皇冠 必先承其重，服务和体验才是核心

疫情黑天鹅的疫情，“315打假晚会”终于在7月16日晚上如约而至，晚会上批评了万科家居装修的问题。但无疑家居行业敲了警钟，服务质量为红线碰不得，

智能家居更应引以为戒，前几年的315晚会，因为技术的不够成熟，伪智能家居对于顾客的欺骗的事件，一直是晚会的“常客”。

现如今，技术的不断更新迭代，智能家居也愈发变的“人性化”。当90后年轻人成为消费主力，消费者普遍服务意识的上升时，对智能家居设备的需求也越来越高，不单只是需要你的产品能用、够用，特别是在各家硬件产品都差别不大的情况下没，服务、用户体验已经成了市场中的核心竞争能力。

可以说，未来智能家居品牌之间的差异化，就体现在服务之不同。消费者需要的是线下服务商更懂你的需求，并且随叫随到，产品跟用户之间的沟通就变搭起了一座桥。这座桥让人和智能家居的距离更近，也让智能家居从普通的小家电开始过渡成家里的一份子，成为家庭成员的“保姆”！

应有社会责任担当，智能家居企业“引导”用户消费而不是“迎合”

智能家居的初衷是为了给下班后的劳动人民带来人性化的居家服务的，但也要防止一些因这些“舒适”而导致的“享乐主义”的思潮，媒介批判学者保罗莱文森曾说：技术的本质是刀子。当然这一观点从两方面都能得到解释，技术善论还是技术恶论？5G技术智能家居的应用究竟是解放了人类，还是束缚了人类的手脚？有了智能传感器的家具设备，能够通过大数据的分析，为用户提供最舒适的居住环境，智能家居作为一种媒介延伸了我们人体的各个器官，可媒介先知麦克卢汉也有一句名言：媒介即截除，智能家居使得我们手脚无立武之地，使我们丧失了主观能动性。智能家居企业理应担负起社会责任意识，不应过渡“迎合”受众的享乐欲，应该节制性“引导”用户去使用智能家居，这样方显其最大的作用力。

总而言之，在技术的推进之下，智能家居市场的无限潜力将进一步被激发了出来，

如何做好服务与体验将是智能家居引领整个家具市场的关键。但我们也要谨记马克思那句震耳欲聋的：资本家害怕没有利润或利润少，就像自然界害怕真空一样。一旦有适当的利润，资本就大胆起来。如果有百分之十的利润，他就保证到处被使用；有百分之二十的利润，它就活跃起来；有百分之五十的利润，它就铤而走险；为了百分之一百的利润，它就敢践踏一切人间法律；有百分之三百的利润，它就敢犯任何罪行，甚至冒绞死的危险。”

#智能家居#

来源：今日头条