步入2019年，造车新势力与传统车企的较量依然是在拼速度，在这条赛道中，快的要义也依然是“得用户者得天下”。

随同 新能源汽车市场赓续 成长 ，技术逐渐成熟，2019年国度 新能源汽车补贴  退坡之势已基本明朗。已经胜利 进入新造车势力头部阵营的威马汽车，自成立以来始终坚持让用户“用得起，用得爽”的品牌理念，交付之后赓续 推出激励办事 政策。面对补贴  缩减年夜 势，威马汽车迅速响应，对外宣布 了“2019新年保价计划”，为那些持币不雅 望的潜在用户带来了贴心的“平安 感”。

补贴  退坡考验新创车企

那么，用户的焦虑感从何而来？2018年年底，网上流传出一份2019年新能源汽车补贴  退坡草案，续航里程为200-400公里的新能源汽车，只能拿到1.5万-4.5万元的国度 补贴  ，虽然正式的补贴  政策还未出台，但补贴  额度下降趋势可以说是异常 明显了。

补贴  政策变更 带来的不确定性已经迅速反应 到市场上。对于对价格和交付十分敏感的用户，有的暂时放弃  买车的盘算 ，有的被迫期待 不雅 望，有的则为提不到现车着急。许多传统新能源品牌的经销网点门庭冷清，在政策空档期，这些厂商是否会提价，或是否愿意自掏腰包弥补补贴  退坡损失都还弗成 知。

2018年也是造车新势力的产品  交付元年，谁能有更好的生产、交付和办事 能力，便能快速收获良好的口碑，但在新能源补贴  政策青黄不接时期，对方才 实现批量交付的始创 车企而言也是极年夜 的考验，这就需要企业有强年夜 的资金实力为用户进行补贴  。

用户至上，唯快不破！造车新势力最年夜 的特点就是 比传统车企的决策更快，对市场的敏感度更高。这在威马汽车线下门店及线上电商平台上获得 了充分  的体现，订单连续 增加，威马汽车2019新年保价计划功弗成 没。

“该出手时就出手”

威马汽车自创建 以来，始终强调以用户为中心，并践行让用户“用得起、用得爽”的许诺 ，“2019新年保价计划”的及时推出，足以保障补贴  政策退坡风险下的用户权益，让用户“该出手时就出手”。

“2019新年保价计划”的具体规矩 为，自2019年1月1日0点至2019年3月31日24点，凡完成威马汽车年夜 定支付的用户, 若2019 年国补地补下降幅度超出  1万元,威马将补贴  超出  1万元的部分  (即“差额-1万元”)； 如降幅≤1万元时，用户购车价格将按2019年国补地补政策正常计算。

以北京地区  为例，活动期间内，用户在威马电商平台下定威马EX5 400Lite探索版，2018年国补和地补累计补贴  8.25万元，补贴  后售价12.48万元；依据 威马的新年保价计划，在此期间用户只需在12.48万元的基础上多加1万元，以13.48万元的价格完成订单，剩余由于国补和地补下调造成的费用由威马汽车承担。

新型汽车办事 更强挪用 户体验，在办事 形式上趋向互联网化、全时段、前置化。威马汽车的上述举措，无疑是把补贴  退坡的问题提前解决了，威马汽车的办事 理念，也率先从产品  时代进入用户时代。

将办事 进行到底

用户的体验，在用户时代尤为重要。一家公司的产品  和办事 如果具有极佳的用户体验，将被视为确保良好品牌忠诚度和提高客户群增长速度的有效手段。

提高用户体验是各个行业永恒存眷 的话题，汽车行业也不例外。威马汽车为了将这一许诺 落到实处，自2018年开启交付以来，赓续 出台系列办事 政策，所有的办事 完全围绕“用户”展开，在新零售基础上，威马汽车也在探索贯彻自己的新办事 之道。

1、加速落实新零售渠道结构

威马开立异 4S（Space、Store、Station和Spot）模式，目前已累计签约40家智行合股 人，笼罩 北京、上海、广州等近40座城市。并且  北京、上海、广州、深圳、杭州等地智行合股 人门店已正式开业并开始运营，将为用户带来更高效和更高品质的用车体验。2019年，威马汽车将进一步拓展新零售和新办事 结构 ，将智行合股 人提升至80至100家，为用户提供平安 可靠，质量稳定，体验精彩 ，成本合理的产品  及办事 。

2、办事 计划赓续 升级

9月11日，威马汽车“6*6*6先锋办事 计划” 正式出炉，以6年夜 车主基本权益、6年夜 充电解决计划 、6年夜 先锋办事 特色，为用户提供全场景、全时段的便捷办事 。办事 完全围绕“用户”展开，终身免费流量、实时云端办事 、家用充电桩首次安装的免费权益终身保存 等办事 条款，均是针对用户调研中采集的痛点进行设计，实现了“不设限，不受限，只需连线”的办事 理念。

11月和12月，威马汽车推出Fast Pass计划，许诺 只要满足Fast Pass条件的用户，均可在春节前提车。时至2019，威马的办事 再次升级，2019新年保价计划的推出，无疑为当下想要购买  新能源汽车的用户打了一剂强心针。

结语

闯过“交付”关隘 之后，造车新势力才真正开始直面用户，得用户者得天下，看来威马汽车已经稳稳地走出了自己的新办事 之道。

2019年2月20-21日，由盖世汽车主办的第二届全球自动驾驶论坛将在武汉·中国光谷举办。论坛将邀请500+业界嘉宾，汇集自动驾驶领域核心技术高管、汽车行业资深从业人员等人脉，立即抢购：https://m.gasgoo.com/topic/sns/zdjs2019/

  
文章来源：今日头条(昭通热线网www.ztrxw.cn版权与免责声明：1.本网转载其他媒体，目的在于传递信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责，本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。2.如本网所转载稿件涉及版权等问题，请著作权或版权拥有机构致电或来函与本网联系，本网将在第一时间处理妥当。如有侵犯您的名誉权或其他权利，亦请及时通知本网。电话：0870-2156588 邮箱：信箱：569098112@qq.com。本网在审慎确认后，将即刻予以删除。3.本网原创文章未经允许,私自转载者本网保留追究其版权责任的权利。转载请注明来源昭通热线网www.ztrxw.cn）