工作中，我们都有自己的上级，相处过程中，若与上司发生矛盾或意见相左时，强硬对抗或者委曲求全都不是最佳的处理方式。与上级有效地沟通，是一门艺术。以下是几个需要把握的原则。

    了解上司的行事风格。上司有不同的类型，有的是独断专行型，有的是优柔寡断型，有的是目光长远型，有的则更在乎近期利益。对上司办事风格的了解，可以帮助你学会迎上司所长、避上司所短，使自己的观点与上司思维保持同步，这样更容易被其接受。

    了解上司的情绪周期。大部分的领导都会有周期性的情绪表现。上司情绪高低、好坏往往也有迹可循，呈现出一种周而复始的状态。下属了解上司这种情绪周期，或观察领导的情绪波动，可以知道在什么时候、什么语境下提出什么意见或沟通什么样的问题是最有效的。