本文转自：株洲日报

株洲日报讯（全媒体记者/周圆 通讯员/罗小荣） “麻烦你们帮帮我吧……”近日，一位80多岁的老人独自来到炎陵县法律援助中心请求帮助，诉说自己遇到了赡养难题。

工作人员在与老人沟通过程中发现，老人有听力障碍，无法完整表述事情经过，考虑到老人的情况，法律援助中心工作人员当即决定为其提供上门服务。

3月17日上午，法律援助中心工作人员和调解员一同来到老人住所地村委会，对案件事实进行调查。随后又前往老人儿子家里了解详细情况。经过多方走访了解到，老人姓张，膝下有一个儿子和两个女儿，之前老人一直由儿子照料。近期，父子俩经常因繁琐小事争吵，老人就索性搬到二女儿的房子中独自居住。生活久了，老人觉得生活无人照料，身旁无人陪伴，倍感孤单。

考虑到老人和儿子之间并无很深的矛盾，工作人员秉持“调解优先、诉讼断后”的理念，极力促成双方和解。工作人员一边对老人进行宽慰和心理疏导，另一方面邀请村里的调解员对张某儿子进行劝解和政策解读，“人都有老去的时候，子女要有感恩、体谅之心……”。

通过工作人员和调解员共同努力，父子之间最终冰释前嫌，老人也从女儿家搬回儿子家中。事后老人不停地对工作人员表示感谢，称赞：“你们是真心诚意为咱老百姓办事的好干部啊！”

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