文化和旅游部提醒广年夜 游客出境旅游

要注意平安 做文明有礼中国人

春节临近，不少游客有出境旅游的计划。文化和旅游部提醒广年夜 游客，出境旅游要注意平安 ，做文明有礼中国人。

一是做好行前准备。存眷 旅游、外交等有关部分 宣布 的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳、产生 重年夜 灾情疫情的国度 或地区  。合理计划 出游线路，选择有正规资质的地接社、酒店、游乐场合 。了解目的地司法 律例 、风土人情及我驻该国使、领馆地址和联系德律风 等。掌握需要 的平安 知识、急救常识，准备需要 的常用药品，建议购买  人身意外伤害保险。

二是提高平安 意识。随身携带并妥善保管好身份证、收支 境证件、信用卡，尽量避免携带年夜 量现金。不随意与陌生人合租衡宇 ，独自出行谨慎做“沙发客”。外出活动，尽量结伴而行。从正规渠道解决 国际驾照认证件，不网购“国际驾照”。切勿为陌生人携带行李或物品，避免不知情中为他人携带违禁品而违法。出行期间与家人朋友坚持 联系，及时向其更新自己在外旅行日程、联络方法 。如遇突发事件，坚持 冷静，妥善应对，及时报警，也可拨打外交部全球领事掩护 与办事 应急呼叫中心热线86-10-12308。

三是谨慎选择高风险项目。依据 自身实际情况，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。仔细阅读项目提示，依据 年龄特点、身体状况选择适宜介入 的项目。严格遵守平安 操作规范，听从工作人员指挥，不擅自行动，不做可能危及自身及他人平安 的举动。

四是理性消费。选择正规购物场合 消费，不激动 、不盲从、不跟风、不攀比、不贪小廉价 ，不从事不法 代购活动。慎重选择携带小我 物品收支 境，在海关划定 允许的范围  内选择所携带物品的种类和数量。旅途中疑似产生 侵权行为时，妥善保存  证据，依靠各类诉求渠道，合理正当 维权，切忌不加限制地伸张自身的权益，采取  过度维权行为。

五是文明有礼出游。树立文明出游意识，爱护 生态环境，不随地乱扔垃圾，不随意投喂动物、践踏花草。遵守公共秩序，不在公共场合  吸烟，不年夜 声喧哗，不推搡拥挤，不追逐打闹。掩护 文物事迹 ，不乱刻乱画，爱护 公共设施。遵守旅游目的地国度 和地区  司法 律例 ，尊重本地 宗教和民族习惯。“每个行走在外的国人都是一张中国名片”，让我们配合 擦亮这张名片。

驻外使馆春节相关提醒

春节期间赴泰中国游客注意事项

春节假期将至。中国驻泰国使馆预祝赴泰中国游客新春快乐，并特别提醒注意以下事项：

一、做好充分  行前准备，提前购买  保险。

出行前请提前了解泰有关目的地情况，建议开通手机国际漫游或携带随身Wifi，确保通讯通顺 。

支配 住宿时，请通过正规渠道预订有正当 营业资质且靠近繁华  地段的酒店。

如需解决 落地签证，请提前准备好返程机票、酒店订单等需要 资料 ，同时准备好10000泰铢/人或20000泰铢/户的现金，以备检验 ，确保顺利入境。

泰国医疗费用较高，请提前购买  好旅游意外保险和医疗保险。

二、注意涉水平安 ，谨慎介入 水上项目。

涉水平安 风险是来泰旅游面临的最年夜 平安 风险，中国游客在泰溺水身亡案件时有产生 ，请务必对此高度重视，切莫年夜 意。

请提前了解本地 天气海况，如风年夜 浪急、海况危险，泰方会在海滩上插红旗，表示  禁止游客下海，请务必遵守。

在空腹、饱餐、醉酒、极度疲劳等身体状态下切勿冒险下水，也不要在非工作时间进入酒店泳池游泳，以免酿成悲剧。

切勿冒险介入 涉水项目，乘坐快艇、游船应全程穿戴好救生衣，加入 浮潜项目危务必听从专业人士指导培训，确保平安 。

三、遵守交通规矩 ，确保出行平安 。

泰国普遍车速较快，车辆右舵左行，与国内交通习惯相反，过马路时务必小心。

乘坐年夜 巴、面包车或出租车，务必系好平安 带。“摩的”及嘟嘟车虽快捷便利 ，但对乘客缺乏需要 平安 掩护 ，请谨慎选乘。如选择打的，应事先确认打表计费，记下车牌和司机执照号码，乘坐进程 中看好随身物品。

在泰国租驾摩托车、汽车要谨慎。如确需租驾，务必持有泰国驾照或国际驾照，不然 产生 事故将承担全责。请不要将自己的护照等重要证件典质 给商家，防止影响后续行程。

泰国北部、南部山多坡陡，路况庞杂 ，请非分特别 小心。

四、注意遵守烟酒携带划定 。

泰国司法 划定 ，每名游客仅允许携带1条烟（200支烟或250克烟草）和1瓶酒（不跨越 1公升）入境。同时请注意不要将多人的烟酒放在一人行李内，或在机场区域内交由一人保管，不然 会被视为超量携带，需缴纳罚款。另外，在列国 （包含 泰国）机场免税店内购买  的烟酒同样受上述划定 限制。

五、妥善保管重要物品，注意人身平安 。

请妥善保管好护照、手机、钱包等重要物品，财不过 露。外出时，背包靠里侧斜挎，防止飞车抢包。深夜外出，应尽量结伴而行，打车时记下车牌号及司机执照号码，不去偏僻或情况庞杂 的街区。

六、文明出行，树立良好形象。

在泰期间遵守本地 司法 律例 和风气 习惯，做到文明有序、礼貌谦让。遇到问题应理性依法解决，避免与他人产生 激烈争执。

参不雅 寺庙、王宫时，应着装整齐得体，弗成 穿无袖背心、短裙或短裤。进入佛殿要脱鞋，弗成 触摸或攀爬佛像拍照。

女性弗成 太过靠近僧侣，弗成 和僧侣有肢体接触，如递器械 ，应用布包好后递送或委托男士递送。如对僧侣拍照，应事先征得同意，事后表示  感激 。

弗成 触摸他人头部，坐、卧或购物都弗成 用脚指向人或商品。

如遇紧急情况，请拨打下列德律风 寻求赞助 ：

泰国报警德律风 191

旅游警察热线1155（有中文办事 ）

外交部全球领事掩护 与办事 应急呼叫中心24小时热线+86-10-12308、+86-10-59913991

中国驻泰国使馆领事掩护 与协助德律风 02-245-7010

中国驻清迈总领馆领事掩护 与协助德律风 081-882-3283

中国驻宋卡总领馆领事掩护 与协助德律风 081-766-5560

中国驻孔敬总领馆领事掩护 与协助德律风 080-936-6070

中国驻宋卡总领馆驻普吉领事办公室领事掩护 与协助德律风 094-595-6158

驻马来西亚使馆

对春节期间赴马中国公民  的平安 提示

2019年春节将至，中国驻马来西亚使馆温馨提醒赴马中国公民  增强平安 防备 意识，及时了解需要 的平安 知识，采取  预防办法 ，确保人身和家当  平安 ，做到“高愉快 兴来，圆满顺利回”。

一、做好行前准备

1、建议事先阅读“中国领事办事 网”（http://cs.mfa.gov.cn/）的马来西亚国别信息或存眷 “马来西亚领事通”微信"大众," 号，充分  了解马来西亚的相关常识和注意事项。

2、务必选择有资质的旅行社，合理计划 行程。如通过网上平台或自由行来马，务必注意选择有资质的网上旅游产品  ，不片面追求低价。旅行时不盲目探奇，不加入 危险项目。购买  需要 的医疗、人身意外等保险。

3、坚持 信息通畅。行前告诉 亲友出行信息和联系方法 ，坚持 联系。留存酒店地址，导游、领队手机号码等，万一走散便于联系。

二、避免收支 境受阻

1、事先准备好护照、签证、打印好的往返机票、足够现金（须随身携带至少2000马币或等值外币）及证明来马旅行目的的需要 资料 以备马移民官检验 。

2、即使持有正当 签证，马移民局如认为您不相符 入境条件，如有犯法 记录、入境目的与签证种类不符、无足够现金、无打印好的返程机票等，仍有可能拒绝您入境并遣返。建议您与移民官员耐心沟通，如实说明情况，尽可能提供证明资料 ，争取放行。

3、在机场等移民柜台解决 完入境手续后请检查护照上是否已盖马来西亚移民局入境章，若无请及时向机场移民官说明情况并补盖，不然 会影响出境。

4、如在吉隆坡机场需协助，可前往设在1号机场、2号机场的“中国旅客沟通协调剂  ”柜台（在解决 入境手续的移民局柜台之前，目前工作时段为晚6点到凌晨2点）或通过“ASK ME”工作人员（24小时办事 ）寻求赞助 。如遇不公平 看待 ，请及时与使领馆联系，注意收集和保存  证据，以便向马移民主管部分 投诉或循司法途径理性维权。

三、注意涉水平安

1、在酒店游泳或出海加入 潜水等水上项目时，务必遵守酒店划定 或听从导游平安 提醒。如下水，须按划定 穿戴救生衣。建议两人以上同行，便于相互照应。下水前不雅 察有关水域平安 标识，注意救生设备和救生员位置，如发明 在岸边有禁止下水标识、风波 较年夜 、乱石多、无专职救生员的海域，或遇天气差，身体不适、有高血压、心脏病等不适宜的情况，请不要下水。

2、乘船  出海前注意天气状况和平安 提醒旗帜（红色为禁止出海、黄色为有风险需谨慎、绿色为可以出海），如遇天气差、风波 年夜 等情况要严禁出海。登船前应检查船只状况，避免乘坐超载、报废、年久失修等危险船只出行。务必查看船上配备的救生设备，了解并遵守船只载客限制，按划定 穿戴救生衣和使用相关救生设施。如遇意外，务必听从本地 救援部分 指挥（在船上时应包管 随时穿好救生衣）。

四、注意交通和人身平安  

1、马交通规矩 为车辆左行。行人过马路时先看右后看左，注意行驶车辆。驾车时需时刻遵守交通律例 ，不要右转抢行，绝不疲劳驾驶、酒后驾驶、超速驾驶。无论乘坐何种交通对象 ，务必系好平安 带。

2、妥善看管财物，提高自我掩护 意识。马常有造孽 分子骑摩托车抢夺路边行人手提或肩背包，尤其在旅游热点地区  要警惕周边可疑人员，走路时尽量远离机动车一侧，把包斜挎在身体内侧。如遇危险或意外，应坚持 冷静，尽快前往邻近 警察局报案或设法与使领馆联系。

3、建议提前复印好护照等证件，随身携带护照等证件原件，并与复印件和照片离开 放置，以备不时之需。如护照丧失 可就近前往中国驻马来西亚任一使领馆补办旅行证，并在马移民局解决 相应手续后回国。

五、入乡随俗，遵守本地 司法 律例  

1、举止文明礼貌。尊重本地 宗教习惯和风气 ，避免不礼貌言行，杜绝不文明举止，女士勿穿戴 过于裸露 ，不得在清真寺等宗教场合 喧哗，甚至唱歌跳舞。

2、远离不法 活动，切勿从事或涉足黄、赌、毒等不法 活动，防止受愚 替他人携带可能隐藏毒品的不明行李物品。切勿轻信电信诈骗，卷入金钱游戏、传销活动等不法 投资陷阱。

3、不要不法 滞留或务工，持eNTRI 或 eVISA 等一次性短期签证来马务工属违法行为，会被移民局拒绝入境并遣返，或被马警方抓扣。

4、更多平安 提示和领事办事 资讯，请浏览驻马使领馆网站，或存眷 "马来西亚领事通"微信"大众," 号。

六、领事掩护 有联系关系 系方法 。中国公民  如遇紧急平安 问题，可拔打以下德律风 ：

1、马来西亚报警德律风 999（座机）/112（手机）。

2、外交部全球领事掩护 与办事 应急呼叫中心德律风 ：+86-10-12308或+86-10-59913991。

3、中国驻马来西亚使馆领事掩护 与协助德律风 ：（60）3-21645301（领区：吉隆坡、雪兰莪州、森美兰州、马六甲州、柔佛州、登嘉楼州、吉兰丹州、彭亨州）。

中国驻古晋总领馆领事掩护 与协助德律风 ：（60）82-414818或（60）128861953（领区：沙捞越州）。

中国驻哥打基纳巴卢总领馆领事掩护 与协助德律风 ：（60）149857312（领区：沙巴州、纳闽联邦直辖区）。

中国驻槟城总领馆领事掩护 与协助德律风 ：（60）1110592308（领区：吉打州、槟城州、霹雳州、玻璃市州）。

4、香港同胞亦可拨打香港特区政府协助在外香港居民小组24小时求助热线（852）1868。

祝赴马同胞度过  一个平安、愉快、舒适的假期！

驻越南使馆提示春节期间注意平安 出游

2019年春节将至，中国驻越南使馆恭祝在/旅越（南）公民  新春快乐，阖家幸福！

为便利  在越南期间平安、快乐出行，在此提醒在/旅越中国公民  注意如下事项：

一、行前功课须做好

1、提前解决 签证，中国公民  赴越需事先解决 签证，越南富国岛免签证支配 仅限直接抵离该岛有效，离岛赴越其它地区  仍需事先解决 签证。

2、注意选择具备资质的正规旅行社，行前建议购买  需要 的出境旅游意外伤害保险和紧急救援保险。同时，避免盲目加入 低价团，埋下平安 隐患。

3、入出境时应避免携带年夜 量现金和违禁物品。依据 越南司法 划定 ，携带现金跨越 5000美元或其他等值外币、或携带跨越 1500万越南盾，须向口岸海关部分 进行申报。如需携带展览样品、食品、种子、药物等物品须在赴越前了解相关划定 。

4、越南各口岸均无需缴纳任何费用，如遇相关人员索取“小费”，请予以拒绝，如因此遇到刁难可第一时间联系中国驻越南使领馆寻求赞助 ，同时注意收集证据，如索贿人员工号、事发柜台及时间等。

5、请勿从事与签证种类不符的活动。据越南收支 境治理 律例 定，外国公民  所持签证种类与实际赴越目的不相符，可处以罚金并限期离境，情节严重的将处以罚金并驱逐出境。前往本地 民宅居住、到本地 工厂  参不雅 或进行商务、贸易等非旅游活动，应提前向本地 公安机关申报。

二、在越平安 要记牢

1、越南公路品级 普遍不高，途径 交通事故多发，搭乘旅游客车出游时应留意车辆状况，提高自我平安 防备 意识。在未取得越南驾驶证情况下切勿租借、驾驶机动车，以免产生 意外，造成严重后果。

2、选择如浮潜、出海游、摩托艇等具有一定风险的旅游项目需谨慎，量力而行，选择资质好的旅游项目公司并在专业人士指导下活动。同时，需密切留意本地 天气状况。

3、老年游客应注意随身携带护照、签证复印件及组团社领队、地接社导游联系德律风 。最好由组团社或家属提前制作一张防老人走失卡片，内附老人姓名、紧急联系德律风 、住宿地址等信息（内含中、越文）。

4、提前将护照、航班及酒店信息、在越行程支配 等告诉 家人或朋友。旅途中注意及时通过德律风 、网络等方法 与家人或朋友坚持 联络，以免亲友担心 。

三、入乡随俗文明游

注意尊重越南风气 习惯、文化传统。旅途中注意举止得体，文明旅游，自觉遵守景点、景区相关划定 ，展现中国游客良好素质和形象。入境后请遵守本地 律例 ，不要从事打赌  、色情、毒品等违法活动。

请熟记越南本地 报警德律风 、急救德律风 ，遇到突发事件冷静应对，及时求助。如需中国驻越南使馆协助，请拨打有关领事掩护 与协助德律风 。

越南报警德律风 ：0084-113； 越南急救德律风 ：0084-115

外交部全球领事掩护 与办事 应急呼叫中心德律风 ：+86-10-12308或+86-10-59913991；

中国驻越南使馆领事掩护 与协助德律风 ：0084-24-39331000；

中国驻胡志明市总领馆领事掩护 与协助德律风 ：0084-908002226；

中国驻岘港总领馆领事掩护 与协助德律风 ：0084-905580010。

驻马尔代夫使馆

提醒2019年春节赴马注意事项

2019年春节假期将至，中国驻马尔代夫使馆预祝赴马的中国公民  平安、顺利，并提醒注意以下事项：

一、入境须知。入境需要有效护照（半年以上有效期）、往返机票和酒店订单，请于出行前提早检查，确保旅游行程顺利。马代属穆斯林国度 ，禁止携带酒类、猪肉制品和其他非伊斯兰教物品入境。

二、注意水上活动平安 。2018年产生 多起中国公民  在马代溺亡事件。2019年初产生 一起中国公民  在马代因未穿戴救生衣溺亡事故。加入 水上活动，请务必时刻穿戴救生衣，并结伴而行，相互照应。儿童和老人须有人陪护。加入 潜水须了解注意事项，务必接受专业培训指导，高龄或患有心脏病、高血压游客切勿冒险，加入 浮潜需熟练掌握相关设备的使用办法 。请不要在服用酒精和药物后下水，不要透支体力。严格遵守恶劣天气预警及提示，如遇风年夜 浪急等恶劣情况，切勿冒险出海，以免产生 意外 。此外，要在划定 区域活动，注意不雅 察周边水域交通情况，谨防与经过船只相撞产生 意外。

三、保管好小我 财物。使馆接到多起度假岛和居民岛中国公民  财物证件被盗报案，当事人蒙受经济损失，后续行程也受到影响。在此，使馆提醒赴马中国公民  尽可能使用信用卡消费，请勿携带年夜 量现金。入住酒店应把现金和珍贵 物品放在房间保险箱内或随身携带，晚上睡觉、离开房间注意关好所有门窗。如有护照被盗、遗失或损毁，请马上报警，凭护照或身份证复印件比及 使馆（马累岛东侧人工沙滩广场旁）申请补办临时回国证件。

四、注意交通平安 。马累部分  街道车速较快，请务必时刻留意周围交通状况，切勿在马路中间停留拍照或看手机，过路口时要加倍小心。

五、提高防备 意识。尽可能结伴出行，夜间避免在偏僻的街道或小巷行走。如遇抢劫，请以掩护 自身平安 为首要，随后迅速报警，并同时联系使馆。

六、购买  相关保险。马代机、船产生 延误影响游客行程事件时有产生 ，建议乘客与机、船公司友好协商解决；如参团游客遇纠纷，请及时联系国内组团旅行社。请在出境前确认旅游合同包含  行程受阻时的应对支配 ，明确突发情况下协调责任的归属和额外食宿交通费用处理 ，避免产生  纠纷。启程前除购买  旅游人身、医疗保险外，建议考虑购买  笼罩 恶劣天气等弗成 抗拒原因造成损失的保险。

七、常用德律风 ：

报警：119，（00960）9790070（旅游警察）

马累ADK私立医院总机：（00960）3313553

马累IGMH医院总机：(00960) 3335335

呼鲁马累Tree Top私立医院总机： (00960) 3351610

外交部全球领事掩护 与办事 应急呼叫中心热线：+86-10-12308或+86-10-59913991

驻马尔代夫使馆领事掩护 与协助德律风 ：（00960）3010639

中国游客春节假期

赴新西兰旅游平安 须知

2月初，中国传统节日——春节即将到来。同时，2019年中新旅游年活动也将正式拉开帷幕。在此，中国驻新西兰年夜 使馆总结赴新旅游各阶段注意事项和平安 常识，温馨提醒广年夜 中国游客提高平安 意识，度过  平安、愉快、舒适的假期。

一、行前准备

1、如实申请新西兰签证。申请签证时，请如实填写相关申请表格，提交真实的行程、住宿等申请资料 。如实际赴新目的或相关支配 与申请签证时不符，即使持有有效的新西兰签证，也有可能被拒绝入境。同时，获发签证后请及时核对相关信息，并打印电子签证，与护照一起妥善保管。

2、备妥中国驾照并提前学习了解新西兰交通规矩 。若选择自驾游，请务必随身携带中国驾照原件和中国公证处翻译并公证的驾照译本。同时，务必提前学习了解新西兰交通律例 和途径 平安 信息（请参阅中文版新西兰自驾平安 须知及交规：www.newzealand.com/cn/driving-in-new-zealand，或www.nzta.govt.nz/assets/resources/driving-in-nz/docs/driving-in-nz-simplified-chinese.pdf）。

3、合理支配 行程。对于自驾游游客来说，合理支配 行程对于旅途平安 十分重要。建议远程 飞翔 后应充分  休息，不要马上支配 驾车出游。充分  考虑新西兰乡村途径 狭窄，山多坡陡弯急等特点，预留充裕  的行车时间，避免夜间行车。

4、购买  旅游保险。考虑到旅行期间可能涌现 的突发情况，建议提前购买  小我 境外意外、医疗以及航班延误类保险。如租车自驾，推荐购买  车辆全险。

5、选择正规、有资质的旅行社。如选择随团游，切忌盲目追求低价旅游。对廉价旅游团，无论是国内还是新西兰本地  旅行社组团，都要提高警惕，以免上当受骗，得不偿失。

6、主动了解并遵守新西兰海关及生物平安 （检验检疫）入境检查的相关司法 律例 。新西兰海关对于现金、药品以及烟草、酒类等免税物品入境均有严格数量限制（详见新西兰海关网站www.customs.govt.nz/personal/travel-to-and-from-nz/travelling-to-nz）。同时，2018年10月1日起，新海关有权检査入出境旅客电子设备（如手机、电脑等）内容，且设备持有人有义务向海关人员提供该设备的拜访 密码。如拒绝合作，将面临高额罚款，电子设备将被扣留并强制解锁，甚至被没收（详见新海关网站www.customs.govt.nz/personal/travel-to-and-from-nz/electronic-device-examinations）。另外，新西兰对于生物平安 检查要求极高，年夜 量动植物类物品严禁入境（详见新西兰入境检疫中文指南www.mpi.govt.nz/travel-and-recreation/arriving-in-new-zealand/items-to-declare/resources/quarantine-information-in-simplified-chinese）。请来新游客务必预先主动了解上述相关划定 ，小我 行李中避免携带超标、违规物品。

二、抵达入境

1、如实回答移民官员的问题。如因语言存在交流障碍，无法准确理解相关问题，或进行表达解释，可提出中文办事 请求。避免因沟通不畅，造成入境受阻。

2、如实申报入境物品。入境接受海关及生物平安 检查前，请提前将禁止携带入境的物品主动丢弃在指定所在 ，并如实填写旅客入境卡（中文版www.customs.govt.nz/globalassets/documents/forms/passenger-arrival-card-chinese-simplified-language-version.pdf）。如不确定物品是否属于检疫品，请主动申报，不要存侥幸心理。以免被处以高额罚款，甚至被拒绝入境。

三、旅行期间

1、遵守交通律例 ，平安 文明出行。所有游客均应遵守本地 交通规矩 ，注意交通平安 。行车中，车内所有人员均应系好平安 带，并为车内5岁以下儿童配备平安 座椅。自驾游游客请谨记靠左行驶，不超速，不疲劳驾驶，不酒后驾车，文明守法礼让行车。

2、提高人身财物平安 防备 意识。请随身携带小我 护照及珍贵 物品，预留护照、签证复印件并与原件离开 寄存 。同时，不要携带年夜 量现金，不在车内寄存 珍贵 物品，参不雅 游玩时避免人包分别 ，不建议搭乘便车或允许陌生人搭乘你的车辆。

3、正确预估野外和水上活动潜在风险，量力而行。不要高估自己的能力，或低估野外徒步、蹦极、跳伞以及涉水类等冒险活动存在的危险。请务必结合自身年龄和身体状况选择适宜的户外活动项目。建议登录www.adventuresmart.org.nz，了解新西兰冒险类活动知识及平安 守则，提前做好相关准备。同时，随时存眷 天气变更 （新西兰气象局www.metservice.com），如遇恶劣天气，应武断 中止冒险类活动。

4、防备 自然灾害。新西兰位于地动 高发地带，且山多，天气变更 年夜 。建议出行前登录新西兰气象局、新西兰地质灾害信息网站（www.geonet.org.nz），存眷 有关灾害预警信息，并做好防备 准备。如遇地动 、台风等突发重年夜 自然灾害，请坚持 镇静 冷静、按本地 逃亡 指示逃生自救，避免零丁 行动。若无法自救，请及时联络本地 警方或拨打我馆紧急求助德律风 。

5、常与国内亲友坚持 联系。出发  前，建议将在新行程告诉 国内亲友。旅行期间，尽可能常与家人联系，特别是即将赴山区游或乘游轮海上旅行前，因为很有可能多日手机无信号，请务必提前向国内家人说明情况。

6、遇事冷静处理  ，依法理性维权。旅行期间，如与旅行社、航空公司、租车行、酒店、餐饮、旅游项目经营者等产生 纠纷，请坚持 冷静，协商解决问题，或注意收集保存  证据，通过正当渠道和手段，合理正当 地维护自身正当权益，切忌采取  过激行为。如需要，您可向新西兰旅游局（中文德律风 ：04-4628051，仅限办公时间）寻求赞助 ；或向新西兰商业委员（德律风 ：0800943600,可要求中文办事 ）进行投诉。

四、牢记重要德律风 ，及时寻求赞助

如果在新期间，不幸产生 交通事故、人员受伤、财物被盗等紧急情况，请尽快拨打新西兰政府紧急求助德律风 111，用英文，如Police(警察)，Ambulance(救护车)或Fire(火警)告诉 接线员需要何种赞助 ，如语言交流有问题，可提出需要中文（Mandarin）办事 ，接线员会尽可能支配 懂中文的人员或接入第三方在线中文翻译与您沟通。

同时，新西兰内政部民族事务办公室下设语言热线办事 （Language Line），可为新警察、移民局、商业委员会、ACC事故赔偿公司等政府部分 ，以及部分  医疗机构提供德律风 中文在线翻译免费办事 。此语言热线的办事 时间及办事 机构名单，请登录ethniccommunities.govt.nz/how-language-line-works-chinese进行查询。

如需要领事掩护 或协助，请拨打外交部全球领事掩护 与办事 应急呼叫中心热线（24小时）：+86-10-12308，也可下载“外交部12308”手机APP，依托移动互联网通过该APP拨打12308热线，无需另行支付国际通话费。

驻新西兰使馆领事掩护 与协助德律风 ：+64-21528663。

  
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