基于微信10亿日活用户庞年夜 的体量基数，任何一个产品  延伸都将受到“公民 级”存眷 ，并且  其中的小法度模范   和企业微信都属于“低开高走”型，低调宣布 至今，不温不火的局面正在被打破。

今年的微信公开课，张小龙和他的团队透露出一个重要信号：作为微信生态的弥补 ，小法度模范   、企业微信、微信支付都将成为2019年腾讯打入家当 互联网的主力军。

毫无疑问，基于微信10亿日活用户庞年夜 的体量基数，任何一个产品  延伸都将受到“公民 级”存眷 ，并且  其中的小法度模范   和企业微信都属于“低开高走”型，低调宣布 至今，不温不火的局面正在被打破。

商业的实质 没有产生 变更 ，是互动模式变了

企业微信是一款移动办公通讯对象 ，除了具有类似微信的聊天功能  ，还可以实现德律风 、邮件、通知布告 、考勤、请假、报销等，并有“休息”设置，可以让员工在休息期间不受打搅 ，不消 接收信息，帮员工区分工作和生活。2016年，企业微信的1.0版本上线，一年后，2.0版本上线。

马化腾曾在2016中国IT领袖峰会上表示  ：“企业微信是腾讯对企业工作场景的重要产品  ,期望赞助 企业提升工作效率。”

2018年，张小龙在微信公开课上首次透露微信和企业微信要实现互通，并在随后的3月30日开放内测。2019年，他又提出了“人即办事 ”的概念，并强调剂 个场景要延伸到企业外部能力 施展 最年夜 的价值。可见，B2B2C是2019年企业微信的重点策略。

企业微信团队在1月10日微信公开课的分论坛上谈到了企业数字化转型，他们认为商业的实质 并没有产生 变更 ，是互动的模式产生  了变更 。团队表示  ，商业从以物易物到货币产生  ，一直到经济飞速成长 的今天，实质 一直是以买卖的方法 使商品进行流通。企业的“经商之道”也可概括  为开源节流：从生产环节上“节流”，提高效率，降低成本；从销售环节上“开源”，杀青 交易，获得收入。

而现在，移动互联网重塑了生产力和生产关系的组成，让互动的模式产生  了变更 。首先，人们在使用生产对象 的时候，生产对象 被移动互联网进化了，劳动者和劳动对象之间的互动模式产生 了转变 ；其次，人们在生产、交换、分派 等方面的关系，在移动互联网作用下产生  了全新的互动模式。因此，团队认为“任何一个细分的行业里面，谁能够率先把握移动互联网，谁就有机会把所在行业的生产关系重新理顺，去失落 不合理的环节，重新在用户的需求和办事 生产商之间，建立一个全新而快捷的互动模式。”

基于此，该团队表示  ，企业微信试图作为企业的专属连接器，希望赞助 企业建立这个全新的互动模式，连接企业内的个别 与个别 、企业间的个别 与个别 ，企业与C端客户，借助腾讯和微信整体的生态优势，增进 企业营收。

2019年的企业微信：人即办事 ，做有温度的连接

然则 光有连接还不敷 ，此次微信公开课，张小龙提到了“人即办事 ”，即企业微信要做有温度的连接，初志 来自相较于法度模范   、机器客服，每个C端的人更希望与一个有B端职场身份的人进行沟通，享受这小我 背后的办事 。

企业微信团队在公开课上以金融行业为例，分享了2018年企业微信在金融业中的探索。在他们看来，虽然金融行业是IT化和信息化建设异常 健全的行业，但这既是优点也是数字化改革  的痛点，面临的挑战包含 组织体系庞年夜 、系统入口多和连接方法 亟需变革  。

在金融行业，组织机构庞杂 、人数众多，如何提高信息流转、指令互通等的协同效率？并且  ，每小我 都邑 这样的纠结排场 ：我每天上班都要使用PC上各类 各样的对象 ，5年之内，我的CIO做了很多移动化的APP来承接我的工作，但这些后台系统是孤立的，那我的登录密码、用户名、整个信息怎么流转？难道我用复制粘贴把它流转起来吗？显然是不可 的。“系统的入口也是一个特别年夜 的困难点。”

以“连接的方法 ”这个维度思考，50年前或者20年之前年夜 家只能依靠德律风 来沟通，十年前，二十年前，年夜 家通过PC端承载的电子邮件系统进行沟通。而在现如今，用微信沟通是最好的沟通方法 吗？

“对于生活傍边 的你是的，然则 对于职场中的你，其实我们可以商榷一下，它怎么能代表你？谁来为这个身份背书？”企业微信团队认为，诸如此种针对企业系统与企业用户之间的数据买通 的连接方法 都需要变革  。并且  ，目前所有的企业年夜 部分  终端都面对着C端消费者，每个企业都在绞尽脑汁，要思考怎么去C端获客，怎么让用户装APP，怎么跟用户产生  交易。而B端在接触C端用户时，设置的连接方法 往往显得没有“人情味”。

基于此，企业微信推出的解决计划 是提高信息触达的笼罩 率、统一各系统入口、打造人即办事 ，做有温度的连接。其中，开通“人即办事 ”的入口是2019年企业微信的重要任务。目前，企业微信的ID和微信ID已经实现连接，在使用企业微信时已有企业的身份认证，还可以通过小法度模范   承接业务流 ，再加上人的温暖，“将情感的因素渗透到社交或者日常生活，包含 工作的方方面面，这是微信产品  的一个理念。”此外，企业微信团队透露，企业微信将会把消息流和业务流做一个集成，希望能在“沟通进程 中就把买卖做成，而不是冷冰冰地下一个订单让你确认。”这也是今年企业微信一个异常 重要的测验考试 。

据官方数据显示，企业微信上线至今，国内500强的企业有80%已开通。零售、医疗、物流等行业的百强企业，跨越 60%是企业微信的用户。随同 着家当 互联网和企业数字化升级的趋势，腾讯在B端市场的结构 势必加码，经过两三年的养精蓄锐，企业微信出征的时机或已成熟。

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